Varianten & Themen
- Telefonanlagen vor Ort
Telefonanlagen können weiterhin lokal betrieben werden – heute in der Regel nicht mehr als Kasten an der Wand, sondern als virtuelle Serverlösung. Die lokale Installation ermöglicht volle Kontrolle über Gesprächsaufzeichnungen, Transkripte und laufende Gespräche. - Cloud-PBX
Da Telefongespräche ohnehin meist ins öffentliche Netz gehen, bietet sich der Betrieb in der Cloud an. Besonders für Homeoffice und Zweigstellen entstehen Vorteile durch kürzere Wege und damit oft bessere Sprachqualität. - Leitungen, SIP-Trunks & Sprachkanäle
Klassische Telefonleitungen wurden weitgehend durch SIP-Accounts und SIP-Trunks ersetzt. Eine Telefonnummer funktioniert heute ähnlich wie ein E-Mail-Konto und wird vom Anbieter bereitgestellt. Dieser lässt sich über die Wahl des Abrechnungstarifs gezielt steuern – ein wichtiger Faktor für die laufenden Kosten. - Endgeräte
Neben Tischtelefonen und schnurlosen Geräten können heute auch Smartphones über eine App der Telefonanlage als vollwertiges Telefon genutzt werden. Dank SIP-Standard lassen sich zudem Lautsprecher, Durchsagesysteme, Türsprechanlagen und weitere Geräte direkt integrieren.
Einsatzfelder
- Klassische Büro- und Praxistelefonie
- Homeoffice und mobile Arbeitsplätze
- KI-Sprachassistenten in Praxen und in der Kundenkommunikation
Nutzwert
- Flexible Kommunikationslösungen
- Integration von Mobilgeräten
- Anbindung weiterer Techniken
- Einheitliche Erreichbarkeit
- Zentrale Steuerbarkeit